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Accompagnement à la VAE
Accueil commercial physique et téléphonique
Amadeus niveu 1
Amadeus niveu 2
Amadeus niveu 3
Améliorer sa pratique de l’allemand
Améliorer sa pratique de l’Espagnol
Anglais professionnel
Assistant(e) de direction (CCP1) - Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l’équipe de la direction
Assistant(e) de direction (CCP2) - Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l’équipe de direction
Assistant(e) de direction (TP)
Assistant(e) en ressources humaines (CCP1) - Assurer l’administration du personnel,
Assistant(e) en ressources humaines (CCP2) - Mettre en oeuvre le processus de recrutement, d’intégration et de formation des salariés
Assistant(e) en ressources humaines (TP)
Bachelor concierge
Bachelor concierge (CCP1)
Bachelor concierge (CCP2)
Bachelor concierge (CCP3)
Bilan de compétences
Bureautique Microsoft O365
Certification Amadeus
Certification Voltaire
Chargé d'accueil et de gestion administrative (CCP1) - Assurer les activités d’accueil d’une structure
Chargé d'accueil et de gestion administrative (CCP2) - Gérer les activités administratives d’une structure
Chargé d'accueil et de gestion administrative (TP)
Chargé d'accueil touristique et de Loisirs (CCP1) - Gérer une relation clientèle sur une destination
Chargé d'accueil touristique et de Loisirs (CCP2) - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Chargé d'accueil touristique et de Loisirs (CCP3) - Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
Chargé d'accueil touristique et de Loisirs (TP)
Communication web & Marketing digital
Concepteur designer (CCP1) - Concevoir les éléments graphiques d’une interface et de supports de communication
Concepteur designer (CCP2) - Contribuer à la gestion et au suivi d’un projet de communication numérique
Concepteur designer (CCP3) - Réaliser, améliorer et animer des sites Web
Concepteur designer (TP)
Concevoir des reportings pertinents
Concevoir et mettre en œuvre un plan d'action marketing
Concevoir et structurer un produit de visite guidée
Conseiller commercial (CCP1) - Prospecter un secteur de vente
Conseiller commercial (CCP2) - Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Conseiller commercial (TP)
Conseiller relation client à distance (CCP1) - Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance
Conseiller relation client à distance (CCP2) - Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
Conseiller relation client à distance (TP)
Conseiller vendeur en voyages (CCP1) - Réserver des prestations touristiques
Conseiller vendeur en voyages (CCP2) - Vendre des prestations touristiques
Conseiller vendeur en voyages (CCP3) - Concevoir et promouvoir un forfait touristique
Conseiller vendeur en voyages (TP)
Création de contenu web marketing
Développer l'intelligence collective
Développer sa clientèle individuelle
Développer son projet et sa stratégie web marketing
Développer une boutique /agence en ligne
Employe(e) administratif et d'accueil (TP)
Exercer la fonction de tuteur en entreprise
Formateur professionnel d'adultes (CCP1) - Concevoir et préparer la formation
Formateur professionnel d'adultes (CCP2) - Animer une formation et évaluer les acquis des apprenants
Formateur professionnel d'adultes (CCP3) - Accompagner les apprenants en formation
Formateur professionnel d'adultes (CCP4) - Inscrire sa pratique professionnelle dans une démarche de qualité et de responsabilité sociale des entreprises
Formateur professionnel d'adultes (TP)
Formation Hôtesse de l'air & Steward + certification Linguaskill
Frais d'examen Titre professionnel
Gérer ses émotions et son stress en toute circonstance
Gérer son temps et s’organiser avec efficacité
Gestion de vente CRM Hubspot
Guide accompagnateur touristique (CCP1) - Établir une prestation de visite touristique
Guide accompagnateur touristique (CCP2) - Accompagner et guider des visiteurs touristiques
Guide accompagnateur touristique (TP)
La gestion de conflits
La gestion de projet
La gestion des réclamations
La vente de croisières
Le suivi des actions dans la gestion de projet
Les réseaux sociaux dans la communication digitale
Linkedin dans la stratégie de communication
Mobiliser les équipes en maîtrisant les entretiens de progrès
Outil de gestion hôtelière misterbooking
Prendre la parole et réussir ses interventions en public
Prospecter une clientèle groupes ou sociétés
Réaliser, améliorer et animer des sites web
Réceptionniste en hôtellerie (RH CCP1) - Assurer les opérations relatives aux séjours des clients
Réceptionniste en hôtellerie (RH CCP2) - Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique
Réserver des prestations touristiques (CCP1) - Agent de réservation GDS Amadeus -
S'approprier le rôle de manager
S’affirmer face aux clients difficiles
Technique de vente
TOEIC / Linguaskill - Préparation et certification
TP Réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air
Utiliser Canva dans la création de support mktg
Utiliser ChatGPT dans son activité professionnelle
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